El Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, descartó que el conflicto en el concierto de Bad Bunny se debiera a la venta de boletos duplicados, sino a una falla en el sistema de escaneo de boletos.
Se tiene un registro de 2 mil personas afectadas, de las cuales 110 fueron el sábado y el resto el viernes.
Sheffield explicó que siempre que hay una cancelación, por el motivo que sea, se debe actuar de la misma manera, con la devolución del dinero más una indemnización.